Politique de remboursement
Politique de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
-
le produit doit être en bon état
-
dans son emballage d’origine
-
non utilisé et complet
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@fixeo.us
Nous vous indiquerons la procédure à suivre ainsi que l’adresse de retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de :
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produit défectueux
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erreur de notre part
Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Pour toute question, notre service client reste à votre disposition à l’adresse :
contact@fixeo.us